Решение популярных ошибок Cristalix

[Инотакин]

Всем привет!
Все мы иногда сталкиваемся с различными ошибками при попытке зайти на сервер. Как человек, с довольно большим опытом в данной сфере, я решил для вас собрать самые распостраненные ошибки и способы их решения. Здесь представлены не все возможные проблемы, но большая часть самых популярных.
Чтобы быстрее найти информацию по вашей ошибке, сначала ответьте на универсальные вопросы, а затем воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl + F (На macOS - Cmd + F) и введите одно или несколько слов из текста вашей ошибки.

Спойлер: Ошибка перед запуском лаунчера

Спойлер: macOS

Спойлер: Приложение «Cristalix» нельзя открыть, так как его автор является неустановленным разработчиком

Откройте системные настройки, затем перейдите в безопасность и конфиденциальность. После этого проведите вниз и одобрите запуск.

Спойлер: Приложение «Java» неожиданно завершило работу.

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: Не удалось завершить операцию. Unable to locate a Java Runtime.

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: Failed to start process: execve: Bad CPU type in executable

Нажмите на файл лаунчера правом кнопкой мыши, затем на «Свойства». Нажмите на галочку около «Открывать с помощью Rozetta»

Спойлер: Приложение не может установить JavaFX на текущую среду Java ниже 11. Запустите это приложение, используя JDK 11 или выше или JDK с JavaFX в комплекте

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew. В нём предустановлена Java

Спойлер: JAR версия лаунчера более не поддерживается. Перейти на страницу загрузки новой версии?

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: Network error during file verefication: C:\User\User\.cristalix\runtime\bin\zip.dll

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Windows

Спойлер: Невозможно запустить это приложение на вашем ПК

Для решения данной проблемы попробуйте воспользоваться новым лаунчером https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: java.lang.ClassNotFoundException:javafx.application.Platform

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew. В нём предустановлена Java и это должно помочь решить проблему

Спойлер: Для запуска Cristalix требуется среда выполнения Java.

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew. На нём не существует такой ошибки

Спойлер: Бесконечная загрузка на этапе «Загрузках данных»

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Появляется на несколько секунд «Загрузка данных», затем пропадает

Это может быть вызвано 360 Total Security. Если он у вас имеется, то попробуйте выполнить эту рекомендацию: https://pastebin.com/f77qr8Uv
Также может быть проблема из имени пользователя на кириллице, если это так, то попробуйте переименовать его на латиницу

Спойлер: Failed to open file C:\Users\User\.cristalix\runtime

Проблема возникает при попытке запустить второй аккаунт. Для того, чтобы её решить, необходимо запускать предварительно два лаунчера и только после этого заходить в игру.

Спойлер: Приложение не может установить JavaFX на текущую среду Java ниже 11. Запустите это приложение, используя JDK 11 или выше или JDK с JavaFX в комплекте

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew. В нём предустановлена Java

Спойлер: java.lang.NoClassDefFoundError:javafx/beans/value/ObservableValue

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew. На нём не существует такой ошибки

Спойлер: java.lang.reflect.InvocationTargetException: null

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом

Попробуйте просто перезагрузить компьютер
Если после перезагрузки компьютер проблема останется актуальной, то попробуйте отключить Защитник Windows и Брандмауэр, а также всех имеющиеся антивирусы.

Спойлер: Warning: No leading - on line 1 of ‘C:\Program Files(x86)\Java\jre1.8.0_471\lib\i386\jvm.cfg’

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: Network error during file verefication: C:\User\User\.cristalix\runtime\bin\zip.dll

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: При запуске лаунчера ничего не происходит

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: java.lang.NullPointerException:Cannot invoke "java.io.inputStream.ready(byte[], int, int)" because "this.in" is null

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: Проблема при попытке зайти в клиент (То есть после нажатия кнопки играть)

Спойлер: Windows

Спойлер: Отказано в доступе | Access denied

Обычно в такой ошибки чаще всего замешан антивирус.
Попробуйте отключить Защитник Windows и Брандмауэр, а также всех имеющиеся антивирусы.

Спойлер: Тайм-аут сети

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер

Спойлер: Read timed out

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Proxy connection refused

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Рассинхронизация времени. Исправьте время на устройстве

Откройте "Параметры" - "Время и язык" - "Время и язык"
1. Нажмите на «Синхронизировать время».
2. Попробуйте включить галочки автоматически около времени и часового пояса.

Спойлер: java.io.IOException: Cannot run program "C:\Users\User\.cristalix\runtime\bin\java

Проблема возникает исключительно из-за 360 TotalSecurity. Инструкция, как его удалить - https://pastebin.com/f77qr8Uv

Спойлер: dynamiclnchr.c7x.dev

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Interal Exception: java.netSocketException: Connecting reset

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Бесконечная загрузка на этапе «Загрузка»

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Remote host closed connection during handshake

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: macOS

К счастью, на macOS особо да и нет ошибок, кроме как с соединением.

Спойлер: Тайм-аут сети

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер

Спойлер: Read timed out

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Proxy connection refused

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: java.lang.reflect.InvocationTargetException: null

Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: Remote host closed connection during handshake

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Проблемы в самой игре

Спойлер: Сессия устарела

Для решения этой ошибки попробуйте полностью перезапустить игру (закрыть саму игру, лаунчер). После этого попробуйте зайти.
Если это не поможет, то попробуйте зайти через новый лаунчер - https://cristalix.gg/launchernew

Спойлер: Не собирается награда в BattlePass на CustomSteveChaos

Откройте настройки - настройки графики - интерфейс.
Попробуйте поставить интерфейс размером обычный или мелкий.

Спойлер: Задержка по нажатии кнопки мыши / скролла

Попробуйте поставить на мышке 1000 герц.

Спойлер: Черный экран

Проблема может возникать из-за нескольких причин:
1. Попробуйте переустановить игру. Инструкция: https://pastebin.com/i7x4P1xp
2. Зайдите в диспетчер устройств, далее Видеоадаптеры. Если у вас есть две видеокарты, то попробуйте выполнить данную рекомендацию: https://pastebin.com/XngpCzaC. Также можете попробовать обновить драйвера
3. Если у вас включены шейдеры, то попробуйте их полностью отключить.

Спойлер: Показывется английский язык, хотя в настройках установлен русский

Попробуйте поменять в настройках языка сначала на английский, затем снова на русский.

Спойлер: Не удалось прогрузить ваши игровые данные! Пожалуйста, попробуйте зайти немного позже

Если вы встретились с данной ошибкой при попытке зайти на режим, то попробуйте подождать 10 минут, при этом не разу не заходя на сервер, чтобы данные погрузились.
Если через после возникновения проблемы она все еще актуальна, то попробуйте обратиться в техническую поддержку, в таком случае только сам разработчик может её исправить: https://vk.com/cristalixhelpdesk, https://t.me/c7xsup_bot

Спойлер: io.netty.channel.ConnectTimeoutException: connection timed out

Если ошибка показывается при попытке зайти на него, то скорее всего, данный режим лег. В таком случае стоит связаться с технической поддержкой: https://vk.com/cristalixhelpdesk, https://t.me/c7xsup_bot
Если вас постоянно кикает с подобной ошибкой, то причиной этому является проблема с соединением. Попробуйте выполнить эти рекомендации: https://pastebin.com/yK80H6Nt

Спойлер: Не показываются события в игре

Откройте "Параметры" - "Время и язык" - "Время и язык"
1. Нажмите на «Синхронизировать время».
2. Попробуйте включить галочки автоматически около времени и часового пояса.
Если две инструкции выше не помогли, то попробуйте установить московский часовой пояс.

Спойлер: Ошибка с модами на OneBlock

Для решения этой проблемы попробуйте воспользоваться новым лаунчер - https://cristalix.gg/launchernew. На нем подобной проблемы быть не должно.

Спойлер: too many packets

Проблема связана с вашим соединением. Попробуйте выполнить эти рекомендации: https://pastebin.com/yK80H6Nt

Спойлер: Interal Exception: java.netSocketException: Connecting reset

Ошибка связана с вашим соединением
Попробуйте VPN
Попробуйте воспользоваться новым лаунчером: https://cristalix.gg/launchernew
Также можете попробовать перезагрузить роутер, раздать интернет с телефона и подключиться к нему через компьютер
Если используете обходы для Discord или YouTube, то также можете попробовать выключить / включить их

Спойлер: Игра запускается, но крашит при попытке зайти

Зайдите в диспетчер устройств, далее Видеоадаптеры. Проверьте, что за видеокарты у вас имеются. Если NVIDIA:
Перейдите в «Панель управления Nvidia» -> Параметры 3D -> Управление параметрами 3D -> Предпочитаемый графический процессор -> Высокопроизводительный процессор Nvidia. Если старая видеокарта Interlr - https://pastebin.com/GWBMUrt3

Спойлер: Не прогружаются текстуры

Попробуйте установить ресурспак режима здесь: https://forum.cristalix.gg/threads/29045/. Информация по установке ресурспака также написана в гайде.

Спойлер: Проблема с работой сайта

Спойлер: При попытке установки никнейма пишет: «Данный никнейм занят»

После освобождения ника он остается занятым около суток. После этого его можно будет поставить без проблем.

Спойлер: При попытке отправки письма через cristalix.gg/recovery оно не приходит

Попробуйте зайти через режим инкогнито в браузере и самостоятельно себе отправить письмо через cristalix.gg/recovery
Также письмо может не прийти по той причине, что почта, которую вы указали, не привязана ни к одному аккаунту на Cristalix. В таком случае необходимо обращаться в техническую поддержку и уточнять у них верную почту: https://vk.com/cristalixhelpdesk, https://t.me/c7xsup_bot

Спойлер: При попытке отправки письма через cristalix.gg/recovery оно приходит, но пароль не меняется

Это означает, что та почта, что вы указали, не привязана к тому нику, что вы указали. Вам нужно попробовать указать другие почты. Если это не поможет, то в таком случае нужно обращаться в техническую поддержку и уточнять у них верную почту: https://vk.com/cristalixhelpdesk, https://t.me/c7xsup_bot

Спойлер: Пройдите капчу, но при этом она не показывается

Наш сайт использует новую версию Google reCaptcha v3, которая не отображается пользователю и анализирует его действия, тем самым разрешая доступ. Конкретного решения данной проблеме нет, но мы можем посоветовать несколько пунктов, которые повысят шансы на успешное прохождение.
1) Войдите в Google аккаунт в браузере. Если у Вас уже это выполнено, то рекомендуем сменить аккаунт.
2) Установите другой браузер. Мы рекомендуем использовать Firefox. Для прояснения можем утвердить, что браузеры Chrome, Opera, Edge, Яндекс и т.п. работают на движке Blink. А Mozilla Firefox использует движок Gecko. И есть хорошие шансы, что проблема может быть вызвана в конкретном браузере, поэтому рекомендуем попытаться использовать чистую версию Firefox.
3) Использовать другое устройство / Ваш телефон. Так как на устройствах проделываются различные действия, то и есть шанс, что Вы сможете войти с другого устройства.
Это все наши рекмендации на данный момент. Если Вам ничего не помогло, то, к сожалению, у нас нет других вариантов.
В случае необходимости в дополнительной помощи, можете обратиться.

Спойлер: Отказано в доступе (при заходе на форум)

Попробуйте зайти через другие браузеры, например, Google Chrome.
Также попробуйте VPN.

Спойлер: Логи

Если при попытке захода в игру клиент крашит и повторно запускается лаунчер без какой-либо ошибки, то необходимы логи.
Перейдите в настройки лаунчера в самом лаунчере в правом верхнем углу. Там включите режим отладки (Debug mode), после этого попробуйте зайти. Должен открыться лог, далее основывайтесь на содержимом.

Важно сообщить, что если режим отладки не открывается, то попробуйте отключить все галочки кроме "Автоматически" около оперативной памяти (если включено) и режим отладки (Debug mode).

Если лог не открылся после инструкции выше, то всему виной, скорее всего, 360 Total Security. Попробуйте выполнить эту рекомендацию, если он у вас есть - https://pastebin.com/vefqDG0s

Спойлер: Game crashed with exit code 1

Эта ошибка не содержит так таковой информации. Перейдите в настройки лаунчера в самом лаунчере в правом верхнем углу. Там включите режим отладки (Debug mode), после этого попробуйте зайти. Должен открыться лог, далее основывайтесь на содержимом.

Спойлер: Game crashed with exit code 4

Чаще всего связано с именем пользователя. В том случае, если оно на кириллице, то попробуйте переименовать его на латиницу

Спойлер: Game crashed with exit code 6

Чаще всего связано с антивирусом. Попробуйте отключить Защитник Windows и Брандмауэр, а также всех имеющиеся антивирусы.
Также если имя на кириллице, то попробуйте его переименовать на латиницу.

Спойлер: java.io.IOException: Cannot run program "C:\Users\User\.cristalix\runtime\bin\java

Проблема возникает исключительно из-за 360 TotalSecurity. Инструкция, как его удалить - https://pastebin.com/f77qr8Uv

Спойлер: EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION

Пробуйте обновить драйвера или же откатить их.

Спойлер: Failed to load C:\Users\User\.cristalix\updates\24-jre-win-64\bin\server\jvm.dll

Попробуйте отключить Защитник Windows и Брандмауэр, а также всех имеющиеся антивирусы.
Если вместо имени показываются значки вопроса, если не поможет инструкция с антивирусами, то попробуйте переименовать имя пользователя с кириллицы на латиницу

Спойлер: OpenJDK 64-Bit Server VM warning: Attempt to query job object information failed: �������� ����� �������

Ошибка возникает из-за Windows 7. К сожалению, сервер мини-игр не поддерживает эту версию Windows. Подробнее здесь: https://pastebin.com/87HBYfk8

Спойлер: Caused by: java.nio.file.InvalidPathException: Illegal char <?> at index 22: C:\Users\User\Desktop\????\Cristalix.exe

Папка, в которой находится файл лаунчера имеет некорректное название. Попробуйте переименовать её.

Если вы столкнулись с ошибкой, способ решения который отсутствует в гайде, то свяжитесь по данному вопросу, пожалуйста, со мной лично: t.me/unotik819.
Если вам помог способ, то поставьте лайк для продвижения!!!