где баланс?

(Название темы(просто не знаю как редачить)- Где баланс?) Проблема в том, что у меня донат есть, а баланса нету, т.е. у меня должен быть баланс 1215 Кристалликов, но у меня ноль , предоставлю скрин: Когда я первы раз об этом заявил на форум, мне написали "Баланс вернут при выхода сервера из ОБТ"...